Assessments Service à la Clientèle qui Prédisent Performance, Engagement et Rétention

Harrison fournit la prochaine génération d'assessments avec des tests comportementaux et de personnalité spécifiques au service à la clientèle qui permettent de prédire dans quelle mesure les candidats vont générer des clients réguliers.

Le service à la clientèle est une vaste catégorie, ce qui fait qu'il est important que votre assessment du service à la clientèle soit axé sur les exigences de votre poste spécifique. Harrison dispose de plus de 14 variantes d'assessments du service à la clientèle fondées sur des recherches sur la performance au travail, ce qui garantit que votre assessment est axé sur les exigences de votre poste spécifique de service à la clientèle. Chaque variation du test du service à la clientèle peut être utilisée pour évaluer les candidats ou développer la performance du service à la clientèle.

Notre SmartQuestionnaire mesure 175 facteurs en seulement 25 minutes. Nos recherches approfondies sur le service à la clientèle à l'échelle mondiale sont entièrement intégrées à notre Bibliothèque d'Assessment du Service à la Clientèle, ce qui facilite l'évaluation de l'adéquation au poste.